ข้อตกลงและเงื่อนไข

เว็บไซต์ www.magofootwear.com จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการ โปรโมชั่น และเพื่อให้ลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าของ MAGO ผ่านช่องทางออนไลน์ได้

การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือสั่งซื้อสินค้า ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. ข้อมูลสินค้า
MAGO พยายามนำเสนอรายละเอียดสินค้า สี ขนาด คุณสมบัติ ราคา และภาพประกอบให้ถูกต้องและใกล้เคียงสินค้าจริงมากที่สุด อย่างไรก็ตาม สีของสินค้าอาจแตกต่างจากภาพเล็กน้อยตามหน้าจอ อุปกรณ์ แสงในการถ่ายภาพ หรือล็อตการผลิต

ข้อมูลเกี่ยวกับความสบาย การรองรับเท้า หรือคุณสมบัติของรองเท้าเป็นข้อมูลทั่วไป ผลลัพธ์และความรู้สึกในการสวมใส่อาจแตกต่างกันในแต่ละบุคคล

สินค้าไม่ใช่อุปกรณ์สำหรับวินิจฉัย รักษา หรือทดแทนคำแนะนำจากแพทย์หรือนักกายภาพบำบัด หากมีอาการเจ็บปวด บาดเจ็บ หรืออาการผิดปกติ ควรปรึกษาผู้เชี่ยวชาญก่อนใช้งาน

2. การเลือกไซซ์
ลูกค้าควรตรวจสอบตารางไซซ์ รายละเอียดของแต่ละรุ่น และวัดขนาดเท้าก่อนสั่งซื้อ เนื่องจากรูปทรงและความกระชับของรองเท้าแต่ละรุ่นอาจแตกต่างกัน

หากไม่แน่ใจเกี่ยวกับไซซ์ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอคำแนะนำก่อนสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ คำแนะนำเรื่องไซซ์เป็นเพียงข้อมูลประกอบการตัดสินใจ ความพอดีอาจแตกต่างกันตามลักษณะเท้าของแต่ละบุคคล

3. การสั่งซื้อสินค้า
การสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อระบบยืนยันคำสั่งซื้อและร้านค้าได้รับการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว หรือได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อสำหรับช่องทางชำระเงินที่ร้านค้ากำหนด

ลูกค้าต้องตรวจสอบชื่อผู้รับ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ รุ่น สี ไซซ์ จำนวนสินค้า และรายละเอียดคำสั่งซื้อให้ถูกต้องก่อนยืนยัน

หากพบข้อมูลผิดพลาด กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่โดยเร็วที่สุดก่อนเข้าสู่ขั้นตอนจัดส่ง

MAGO ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขคำสั่งซื้อในกรณีที่สินค้าไม่เพียงพอ ข้อมูลราคาเกิดความผิดพลาด ระบบขัดข้อง ตรวจพบรายการสั่งซื้อที่ผิดปกติ หรือมีเหตุจำเป็นอื่น โดยร้านค้าจะแจ้งให้ลูกค้าทราบและดำเนินการคืนเงินตามช่องทางและระยะเวลาที่เหมาะสม

4. ราคาและการชำระเงิน
ราคาสินค้าจะแสดงเป็นเงินบาทและเป็นราคาที่ประกาศบนเว็บไซต์ ณ เวลาที่สั่งซื้อ ค่าจัดส่งหรือค่าใช้จ่ายอื่น หากมี จะแสดงให้ลูกค้าตรวจสอบก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

ลูกค้าต้องชำระเงินผ่านช่องทางที่เว็บไซต์กำหนด และควรเก็บหลักฐานการสั่งซื้อหรือหลักฐานการชำระเงินไว้จนกว่าจะได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้ว

ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดด้านราคาอันเกิดจากระบบหรือการจัดทำข้อมูล ร้านค้าจะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อนดำเนินการต่อ โดยลูกค้าสามารถยืนยันคำสั่งซื้อในราคาที่ถูกต้อง หรือยกเลิกคำสั่งซื้อและรับเงินคืนได้

5. โปรโมชั่นและส่วนลด
โปรโมชั่น รหัสส่วนลด ของแถม และสิทธิพิเศษต่าง ๆ เป็นไปตามระยะเวลา จำนวนสินค้า และเงื่อนไขที่ระบุในแต่ละรายการ ไม่สามารถแลกหรือเปลี่ยนเป็นเงินสดได้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น

MAGO ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือยุติโปรโมชั่นเมื่อมีเหตุจำเป็น แต่จะไม่กระทบสิทธิของคำสั่งซื้อที่ได้รับการยืนยันอย่างสมบูรณ์แล้ว เว้นแต่เกิดจากข้อผิดพลาดที่เห็นได้ชัดหรือเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด

6. การจัดส่งสินค้า
ระยะเวลาจัดส่งที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นระยะเวลาโดยประมาณ อาจเปลี่ยนแปลงตามพื้นที่ให้บริการ วันหยุด ปริมาณคำสั่งซื้อ สภาพอากาศ เหตุขัดข้องของผู้ให้บริการขนส่ง หรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของร้านค้า

ลูกค้าควรกรอกข้อมูลจัดส่งให้ครบถ้วนและถูกต้อง หากจัดส่งไม่สำเร็จเนื่องจากข้อมูลไม่ครบถ้วน ที่อยู่ผิด ไม่มีผู้รับ หรือไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ อาจมีค่าใช้จ่ายในการจัดส่งใหม่ตามที่เกิดขึ้นจริง

เมื่อลูกค้าได้รับสินค้า ควรถ่ายวิดีโอขณะเปิดกล่องและตรวจสอบสินค้าโดยเร็ว หากพบว่าสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ ชำรุด หรือเสียหายจากการขนส่ง กรุณาติดต่อร้านค้าพร้อมหลักฐานเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและช่วยเหลือ

7. การยกเลิก เปลี่ยน หรือคืนสินค้า
ลูกค้าต้องแจ้งความประสงค์ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อ รุ่น สี ไซซ์ เหตุผล และหลักฐานประกอบการตรวจสอบ

สินค้าที่ส่งกลับต้องไม่ผ่านการใช้งานภายนอกอาคาร ไม่มีรอยเปื้อน รอยสึก กลิ่น หรือความเสียหาย และต้องมีป้ายสินค้า กล่อง บรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์ และของแถมครบถ้วน

กรณีเปลี่ยนไซซ์ สี หรือรุ่นจากความต้องการของลูกค้า ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัท สำหรับการเปลี่ยนครั้งแรก MAGO จะจัดส่งสินค้าคู่ใหม่ให้โดยไม่มีค่าจัดส่ง ส่วนการเปลี่ยนครั้งถัดไปมีค่าจัดส่งสินค้าใหม่ 50 บาทต่อคู่

กรณีได้รับสินค้าผิดจากคำสั่งซื้อ สินค้าชำรุดจากการผลิต หรือเสียหายก่อนส่งมอบ MAGO จะรับผิดชอบค่าจัดส่งที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

การคืนเงินจะพิจารณาตามสาเหตุ สภาพสินค้า ช่องทางการชำระเงิน และสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย เมื่อได้รับอนุมัติ ร้านค้าจะดำเนินการโดยไม่ชักช้าและภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีอาจแตกต่างกันตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

กรุณาอย่าส่งสินค้ากลับก่อนติดต่อและได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ ข้อกำหนดนี้ไม่มีวัตถุประสงค์เพื่อตัดหรือจำกัดสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย

8. บัญชีผู้ใช้งานและความปลอดภัย
หากลูกค้าสมัครบัญชีบนเว็บไซต์ ลูกค้ามีหน้าที่ดูแลข้อมูลบัญชีและรหัสผ่านของตนเอง ไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลอื่น และแจ้งร้านค้าทันทีเมื่อพบการใช้งานที่ผิดปกติ

ห้ามใช้เว็บไซต์เพื่อกระทำการที่ผิดกฎหมาย รบกวนระบบ ปลอมแปลงข้อมูล ละเมิดสิทธิของผู้อื่น หรือสร้างความเสียหายต่อเว็บไซต์ ร้านค้า และผู้ใช้งานรายอื่น

9. ข้อมูลส่วนบุคคล
ร้านค้าจะเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น การรับคำสั่งซื้อ การชำระเงิน การจัดส่ง การให้บริการหลังการขาย การติดต่อสื่อสาร และการปฏิบัติตามกฎหมาย

รายละเอียดเกี่ยวกับการดูแลข้อมูลส่วนบุคคล สิทธิของเจ้าของข้อมูล และการใช้คุกกี้ เป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายคุกกี้ที่ประกาศบนเว็บไซต์

10. ทรัพย์สินทางปัญญา
ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ โลโก้ เครื่องหมายการค้า รูปแบบเว็บไซต์ และเนื้อหาอื่นบนเว็บไซต์เป็นทรัพย์สินของ MAGO หรือใช้โดยได้รับอนุญาต

ห้ามคัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ ทำซ้ำ หรือนำไปใช้เพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

11. การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอก
เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังบริการของบุคคลภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการขนส่ง หรือช่องทางสื่อสังคมออนไลน์ การใช้งานบริการเหล่านั้นอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและนโยบายของผู้ให้บริการแต่ละราย

12. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ
MAGO จะดูแลเว็บไซต์และการให้บริการด้วยความเหมาะสม แต่ไม่อาจรับรองได้ว่าเว็บไซต์จะทำงานโดยไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดตลอดเวลา

ร้านค้าจะรับผิดชอบต่อความเสียหายตามขอบเขตที่กฎหมายกำหนด ข้อจำกัดใดในเงื่อนไขนี้จะไม่ใช้บังคับ หากเป็นการตัดสิทธิของผู้บริโภคหรือขัดต่อกฎหมาย

13. การแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไข
MAGO อาจปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ให้เหมาะสมกับการให้บริการหรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลง โดยจะแสดงฉบับล่าสุดและวันที่ปรับปรุงบนเว็บไซต์

การสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ก่อนมีการแก้ไขจะเป็นไปตามเงื่อนไขที่ใช้ในเวลาที่ทำรายการ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

14. กฎหมายที่ใช้บังคับ
ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย หากเกิดข้อโต้แย้ง ร้านค้าและลูกค้าจะพยายามเจรจาเพื่อหาข้อยุติร่วมกันก่อน โดยไม่กระทบสิทธิของลูกค้าในการร้องเรียนหรือใช้สิทธิตามกฎหมาย

15. การติดต่อ
หากมีคำถามเกี่ยวกับสินค้า คำสั่งซื้อ การจัดส่ง การเปลี่ยนหรือคืนสินค้า หรือข้อกำหนดและเงื่อนไข สามารถติดต่อ MAGO ผ่านช่องทาง “ติดต่อเรา” ที่ประกาศบนเว็บไซต์ www.magofootwear.com

นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

ระยะเวลาแจ้ง
ลูกค้าต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า พร้อมแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อ รุ่น สี ไซซ์ เหตุผล และแนบรูปภาพหรือวิดีโอประกอบการตรวจสอบ

กรุณาอย่าส่งสินค้ากลับก่อนติดต่อและได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่

สภาพสินค้าที่สามารถส่งกลับได้
สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งานภายนอกอาคาร ไม่มีรอยเปื้อน รอยสึก รอยขีดข่วน กลิ่น หรือความเสียหาย ไม่มีการซัก ทำความสะอาด ดัดแปลง หรือซ่อมแซม

ป้ายสินค้า กล่อง บรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์ และของแถมต้องอยู่ครบ กรุณาทดลองสวมบนพื้นสะอาดภายในอาคารเท่านั้น

การเปลี่ยนไซซ์ สี หรือรุ่น
การเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับจำนวนสินค้าคงเหลือ หากสินค้าใหม่มีราคาสูงกว่า ลูกค้าต้องชำระส่วนต่างเพิ่มเติม

กรณีร้านค้าจัดส่งถูกต้อง แต่ลูกค้าต้องการเปลี่ยนไซซ์ สี หรือรุ่น ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้ากลับมายังบริษัท

การเปลี่ยนครั้งแรก MAGO จะจัดส่งสินค้าคู่ใหม่ให้โดยไม่มีค่าจัดส่ง ส่วนการเปลี่ยนครั้งถัดไปมีค่าจัดส่งสินค้าใหม่ 50 บาทต่อคู่

กรณีสินค้าผิด ชำรุด หรือเสียหาย
หากได้รับสินค้าไม่ตรงกับคำสั่งซื้อ สินค้าชำรุดจากการผลิต หรือเสียหายก่อนส่งมอบ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่พร้อมหลักฐานโดยเร็ว

เมื่อร้านค้าตรวจสอบและยืนยันปัญหาแล้ว MAGO จะรับผิดชอบค่าจัดส่งสำหรับการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

การไม่มีวิดีโอขณะเปิดกล่องไม่เป็นเหตุให้ปฏิเสธคำร้องโดยอัตโนมัติ ร้านค้าจะพิจารณาจากหลักฐานและข้อเท็จจริงทั้งหมด

ขั้นตอนการส่งสินค้ากลับ
ติดต่อเจ้าหน้าที่และรอรับการยืนยันก่อนส่งสินค้า บรรจุสินค้าใส่กล่องหรือถุงสำหรับจัดส่งอีกชั้นหนึ่ง ห้ามติดเทปหรือเขียนข้อความบนกล่องรองเท้าโดยตรง

จัดส่งด้วยบริการที่สามารถตรวจสอบเลขพัสดุได้ และส่งเลขพัสดุหรือภาพใบเสร็จให้เจ้าหน้าที่หลังจัดส่ง

ที่อยู่จัดส่งสินค้ากลับ:

MAGO Footwear
99/27 หมู่ 2 ตำบลหอมเกร็ด
อำเภอสามพราน จังหวัดนครปฐม 73110

กรุณาไม่ส่งพัสดุแบบเก็บเงินปลายทาง เว้นแต่ได้รับการยืนยันจากเจ้าหน้าที่ล่วงหน้า

การคืนเงิน
การคืนเงินจะพิจารณาตามสาเหตุ สภาพสินค้า ช่องทางการชำระเงิน และสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย

เมื่อได้รับอนุมัติ ร้านค้าจะดำเนินการคืนเงินโดยไม่ชักช้าและภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปจะคืนผ่านช่องทางเดิมหรือช่องทางที่ตกลงกับลูกค้า ระยะเวลาที่เงินเข้าบัญชีอาจแตกต่างกันตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน

สินค้าโปรโมชั่นและของแถม
หากคำสั่งซื้อมีของแถม ลูกค้าต้องส่งของแถมกลับมาพร้อมสินค้าในสภาพสมบูรณ์ เงื่อนไขของสินค้าโปรโมชั่นให้เป็นไปตามรายละเอียดที่ประกาศไว้และสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย

สินค้าจากช่องทางอื่น
สินค้าที่ซื้อจากหน้าร้าน ห้างสรรพสินค้า ตัวแทนจำหน่าย หรือแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น กรุณาติดต่อช่องทางที่สั่งซื้อโดยตรง

นโยบายนี้ไม่มีวัตถุประสงค์เพื่อตัดหรือจำกัดสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายไทย